Conectar de VERDAD con el usuario, no es tarea fácil y es que en la actualidad parece que ‘si no es personalizado no vale’.
Al planificar tu estrategia de marketing es necesario no solamente pensar en el tipo de contenido que vas a crear, la frecuencia de publicación, los canales de comunicación a usar y tus pautas de publicidad, sino también en la descripción detallada de tu público objetivo.
En este blog, te daremos una guía rápida para crear tu buyer persona o perfil de cliente, para que comprendas a detalle las necesidades, comportamientos, motivaciones y desafíos de tu audiencia objetivo.
¿Cómo crear tu buyer persona?
Usualmente nos basamos en datos demográficos y niveles socioeconómicos, no obstante, para realmente conocer las personas a las que quieres llegar y crear estrategias más efectivas, existen otros factores esenciales que debes tener en cuenta.
Un buyer persona te dará las claves para entender mejor a tus clientes, enfocar tus estrategias de marketing, tomar decisiones informadas y mejorar la experiencia del cliente, fomentando su permanencia.
Primero es importante definir los datos básicos como nombre, edad, género y profesión, ya que a pesar que es una simulación de nuestro cliente ideal, esto nos permite humanizarlo generando una relación más cercana para los siguientes pasos a seguir.
Posterior a esto crear una biografía nos ayuda a imaginar cómo es la vida de nuestro cliente ideal, conocer de cierta manera su tipo de personalidad. También es importante establecer sus motivaciones, saber que lo mueve todos los días y que es lo que quiere lograr en su vida.
Una vez completamos esta representación ficticia, estamos listos para complementar con un mapa de empatía, al tener suficiente información para ponernos en la piel del cliente podemos comprender mejor las necesidades, deseos, motivaciones y preocupaciones de tu público objetivo.
Este mapa se representa en forma de un gráfico o diagrama que ayuda a visualizar y analizar la perspectiva del cliente. Se basa en la idea de que al comprender profundamente a tus clientes, puedes desarrollar estrategias más efectivas y diseñar mensajes y productos que resuenen con ellos de manera significativa.
Generalmente se divide en secciones que representan diferentes aspectos del cliente, como sus pensamientos y sentimientos, lo que ven y escuchan, lo que dicen y hacen, y sus retos y necesidades. Al recopilar información y datos sobre cada una de estas áreas, puedes tener una comprensión más clara de las experiencias y perspectivas de tus clientes.
Una vez hemos desarrollado estas herramientas para nuestra empresa, podremos identificar de una manera acertada nuestro cliente ideal y así comenzar con la planeación y desarrollo de nuestra estrategia de marketing.
Es normal tener dudas en este proceso, por eso hemos llegado a ti en este blog donde podrás entender el paso a paso que debes seguir, los errores que debes evitar y ejemplos para que te puedas guiar.
Si tienes dudas durante este proceso, no dudes en contactarnos
